05 outubro 2016

Resenha: A Pior Mascara de Cílios Parte II - Resposta da Empresa

Hello Girls!

No dia 30 de setembro, postei uma resenha sobre: "A Pior Mascara de Cílios"
(Clique aqui, para ver a resenha) da Max love!  Eu informei na resenha que eu entrei em contato, atreves do e-mail do sac da empresa, informei sobre a qualidade do produto, falei tudo que eu disse na resenha, no dia seguinte a empresa me respondeu.

Resposta da empresa: Denise, Bom dia!
Primeiramente agradecemos o seu contato e por utilizar os nossos produtos, pois desenvolvemos os produtos pensando no bem estar e na satisfação de nossas clientes. Porém estamos sempre atentos em relação a sugestões, elogios e reclamações dos nossos clientes, referente ao seu produto que apresentou vicio precisamos das seguintes informações para solucionar o problema.


Eles me pediram algumas informações sobre o produto, tais como: lote e fabricação e meu endereço. Eu enviei, em seguida  a pessoa que me respondeu me informou que, me enviaria um outro produto, eu não sabia que iriam me enviar outro, eu apenas quis manifesta minha insatisfação com o produto, mais fiquei muito feliz com a resposta e a atenção que tiveram, comigo.


Aqui esta o produto que eles me mandarão, foi um Rímel FULLLASH 2 EM 1 e dois batons da marca.




Pra não fica muito grande esse post, vou fazer uma nova resenha e comparação dos dois produto... pois ah diferença e "Gritante" então fiquem ligadinho aqui no blog que na próxima semana sai a resenha ok.




Mil pontos positivos pelo atendimento da Max love e obrigado por ter enviado outro produto que de longe e 100x melhor que o outro que comprei. 



22 comentários:

  1. Muito legal da parte da empresa ter respondido sua reclamação, enviar outro rímel e ainda envias 2 batons! Sinal de que se importam mesmo com os clientes. Max Love tá de parabéns!
    E a diferença é gritante mesmo, com o Colosso nem parece que você usou nada nos cílios, já com o Full Lash o efeito ficou ótimo!
    Beijos!
    www.umatalxavier.blogspot.com

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    1. vdd, eu também não esperava que eles ia me responder e muito menos enviar outro.
      realmente deu basatante diferença beijos

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  2. Geeeente, amei que te mandaram outro rimel e ainda mais dois batons! Fez certo de ter reclamado, eu sei que eu nunca teria coragem! Mas meu realmente, nem parece que você tá usando rimel usando o Colosso! Fiquei chocada real com esse Full Lash!
    Beijinhos,
    Pompom Chic

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    1. vdd também, fiquei! sim dois batons muito lindos por sinal, depois farei resenha sobre eles. beijos

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  3. Olá Denise, td bem?
    Tem que parabenizar a marca, não são todas que tem essa atitude. Quem bom que agora está satisfeita com o produto, com certeza ganham muita credibilidade.
    Ah, achei seu blog muito legal e já estou seguindo :)

    Beijos
    Fran
    Achei e Rabisquei

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    1. Olá Tudo sim e você ?
      vdd, não são todas, sem duvidas a credibilidade aumenta.
      Obrigada seja bem vinda.

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  4. Que bom que a marca respondeu, nem todas fazem isso.
    A diferença é gritante realmente.
    Beijos.

    http://www.umolharcriativo.com/

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    1. vdd, eu achei que eles não iriam responder. beijos

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  5. Amo quando as marcas se preocupam realmente conosco. Já reclamei com a Lola cosmetics e me trataram como louca. Já a natura e a avene se prontificaram a trocar o produto. Pontos a mais para a Max Love :D
    Eu tinha problemas com máscaras, hoje em dia que uso constantemente. Essa realmente não fazia nada nos teus cílios.
    www.rumorandhorror.blogspot.com

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  6. Acho tão legal quando a empresa demonstra preocupação com o cliente.
    Eles demonstraram respeito contigo como consumidora, amei!
    Ganharam meu respeito.
    www.ysemarquesblog.com

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  7. Tinha lido teu primeiro post sobre o rímel e realmente é muito ruim e até decepcionante quando a gente compra alguma coisa e percebe que não é nada útil rs. Achei super bacana da parte da empresa ter te respondido e ainda trocaram o produto. Pontinho positivo ♥

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  8. Acho super importante quando as empresas demonstram que realmente se preocupam com o consumidor e sua opinião, é realmente um ponto positivo que me faz sempre querer conhecer ainda mais da marca!
    A diferença é enorme! chocada hahah
    Beijos.

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  9. A empresa arrasou em demonstrar esse interesse e até ter te enviado novos produtos. Super profissionais, adorei. E os produtinhos que chegaram pra você são maravilhosos.

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  10. A diferença é gritante msm, mas bem legal a iniciativa da empresa, isso mostra o comprometimento com o consumidor. Agora esperamos a resenha pra saber se esses são bons. Bjs

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  11. Adorei! Sua iniciativa como consumidora e da empresa como fabricante. Gosto muito dos produtos da Max love e depois dessa, só aumentou os pontos comigo.

    http://publicandoblog.wixsite.com/publicando

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  12. Eu vi teu outro post e fiquei passada. Agora parabéns pra empresa viu? isso que é atendimento ao consumidor. Amei!

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  13. Essa sim deu uma boa diferença, bom saber que a marca é comprometida e leva a sério seus consumidores...

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  14. Amei, ótimo atendimento! Amei o blog, lindo demais. ❤
    Beijos,

    Káh Souza / www.blogdakah.tk

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  15. Apaixonada pela atitude da Max Love, linda e inteligente, atitude de quem sabe que faz bem feito <3

    www.cantinhob.com

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  16. Eu amo a marca, sabe? Nunca tive problemas com ela.
    Fico feliz que tudo tenha se resolvido por aí. Eles foram super bacanas! :)

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  17. Que bacana da parte deles. É isso que temos que dar valor nas marcas. Tem umas que não esta nem ai.
    Beijos

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  18. Que bom da parte deles foi bem atenciosos. Então estou em dúvida em qual comprar entre a BIG LASH VOLUME ou FULL LASH 2 EM 1 qual você recomendaria?

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